Terugbetalingsbeleid

Terugbetalings- en retourbeleid – Monnik Jim

Laatst bijgewerkt: 16/09/2026

Bij Monnik Jim willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Omdat wij digitale producten (e-books en gidsen) aanbieden die direct na aankoop worden geleverd, hanteren wij het volgende beleid:

1. Digitale producten en herroepingsrecht

Aangezien onze producten digitale inhoud zijn die niet op een fysieke drager wordt geleverd (zoals e-books en downloads), ga je er bij de aankoop en directe levering mee akkoord dat je afziet van je wettelijke herroepingsrecht zodra het downloaden of openen van het bestand is begonnen. Om deze reden kunnen digitale producten na levering in de regel niet worden gerestitueerd of geruild, tenzij er sprake is van technische defecten of uitzonderlijke omstandigheden.

2. Schade en technische problemen

Mocht je tegen technische problemen aanlopen (zoals een beschadigd bestand, een onleesbare download of het verkeerde product ontvangen), neem dan onmiddellijk contact met ons op via xiomirojodrop@gmail.com. Wij zullen het probleem beoordelen en ervoor zorgen dat je alsnog de correcte versie van je product ontvangt.

3. Uitzonderingen

Cadeaubonnen of speciale promotionele digitale bundels die al zijn ingewisseld, komen niet in aanmerking voor terugbetaling.

4. Terugbetalingen

Als een terugbetaling in uitzonderlijke gevallen door ons wordt goedgekeurd, wordt deze automatisch verwerkt via je oorspronkelijke betaalmethode binnen tien werkdagen. Houd er rekening mee dat het even kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en bijgeschreven.

5. Bedrijfsinformatie en contact

Voor vragen over je bestelling, levering of dit beleid kun je altijd contact met ons opnemen via e-mail:

• Website: monnikjim.com

• E-mail: xiomirojodrop@gmail.com

• Adres: 1209 MNT RD PL NE STE R, ALBUQUERQUE Nuevo México 87110, Estados Unidos